Zákaznická podpora:+420 774 874 594info@justgreenorganic.cz
    Domů / Vrácení peněz

    Vrácení peněz

    Vaše spokojenost je pro nás prioritou. Pokud nejste s nákupem spokojeni, máte právo zboží vrátit do 14 dnů bez udání důvodu.

    1. Lhůta pro vrácení

    Zboží je možné vrátit do 14 dnů od převzetí zásilky.

    2. Stav zboží

    Vrácené zboží musí být:

    • nepoužité

    • nepoškozené

    • pokud možno v původním obalu

    ⚠️ Z hygienických důvodů nelze vracet produkty, které byly otevřeny nebo u nich bylo porušeno hygienické balení (např. folie, uzávěr apod.).

    3. Jak postupovat při vrácení

    Krok 1: Oznámení e-mailem

    Napište nám na:
    📧 info@forcleaning.eu

    Uveďte prosím:

    • Jméno a příjmení

    • Číslo faktury nebo objednávky

    • Datum převzetí zboží

    • Důvod vrácení: „Odstoupení od smlouvy do 14 dnů“

    • Číslo bankovního účtu pro vrácení peněz

    Vzor e-mailu:

    Předmět: Odstoupení od smlouvy do 14 dnů

    Dobrý den,
    rád/a bych odstoupil/a od smlouvy a vrátil/a zakoupené zboží. Níže uvádím informace:

    • Jméno a příjmení: [Vaše jméno]

    • Číslo faktury: [Číslo faktury]

    • Datum přijetí zboží: [Datum přijetí zboží]

    • Důvod vrácení: Odstoupení od smlouvy do 14 dnů

    • Číslo účtu: [Číslo účtu]

    Děkuji a s pozdravem,
    [Vaše jméno]

    Krok 2: Potvrzení a instrukce

    Po přijetí e-mailu vám zašleme potvrzení a pokyny k vrácení.

    Krok 3: Zaslání zboží

    Zboží odešlete doporučeně (ne na dobírku) na tuto adresu:

    For cleaning s.r.o.
    Palackého 499
    Všetuly
    769 01 Holešov 1
    Česká republika

    📦 Do balíčku přiložte lístek s vaším jménem, číslem faktury a číslem účtu.

    Zboží zabalte pečlivě, aby nedošlo k poškození během přepravy.

    4. Vrácení peněz

    Peníze vám vrátíme na uvedený účet do 14 dnů od přijetí vráceného zboží nebo doložení, že bylo odesláno.

    📦 Nepřevzatý balíček

    Krok 1: Oznámení

    Pokud si zásilku nepřevezmete a vrátí se k nám, zašleme vám upozornění e-mailem.

    Krok 2: Čekání na odpověď

    Na odpověď čekáme 7 dnů. Poté zásilku uložíme na dalších 14 dnů a pošleme připomenutí.

    Krok 3: Uzavření případu

    Pokud se nám zákazník neozve ani po druhé výzvě:

    • Může ještě požádat o opětovné zaslání za úhradu nákladů.

    • Po 35 dnech bez reakce bude případ uzavřen a zboží nelze dále nárokovat.

    ℹ️ Kontaktní údaje

    For cleaning s.r.o.
    IČO: 21241864
    DIČ: CZ21241864
    📍 Palackého 499, Všetuly, 769 01 Holešov 1
    📞 +420 602 702 070
    📧 info@forcleaning.eu